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Proceso de compra y alquiler

Si deseas adquirir o alquilar algún vídeo del catálogo HAMACA tan sólo debes de rellenar un breve cuestionario. Con ello accederás a una serie de servicios adicionales como son la oficina virtual HAMACA, un espacio con información sobre tus últimos movimientos o alquileres recientes. Asimismo podrás acceder a la modalidad de visionado completo de vídeos, que te permitirá visionar todo el catálogo de forma íntegra previo pago

  1. Acceso de clientes
  2. Compra y alquiler de obras del catálogo
  3. Visionado online completo de vídeos


Acceso de clientes

Si todavía no eres cliente, lo primero que debes hacer es abrir un registro como cliente a través de la opción Crear cuenta de la cabecera de la página, en este registro se pedirán tus datos, dirección y un breve perfil laboral. Si ya estás dado de alta simplemente identifícate indicando tu correo electrónico y tu contraseña, a través de la opción Entrar.

Una vez identificado, podrás acceder a los siguientes servicios exclusivos para clientes:

  • Tu cuenta , desde donde podrás ver el estado de tus últimos pedidos y bonos y acceder a cambiar los datos o cambiar tu contraseña.
  • Tus bonos , opción que te permite consultar la información relacionada con la totalidad de los bonos que has ido adquiriendo. Además, si lo deseas desde esta opción podrás adquirir un bono nuevo
  • Tus pedidos , a través de la que podrás acceder a todos tus pedidos y consultar el estado en el que se encuentran.
  • Tu cesta , desde donde consultar el contenido de tu cesta de la compra. Esta opción te permitirá cambiar el número de unidades de cada obra seleccionada, así como borrar una obra de la cesta.
    Una vez seleccionadas todas las obras que te interesan, a través de esta opción podrás finalizar tu pedido cuando lo desees. Para ello, deberás indicar las características del proyecto donde se va utilizar las obras seleccionadas y pulsar el botón Finalizar pedido.

Si ya eres cliente pero no recuerdas tu contraseña, pulsa en la opción Solicitar nueva contraseña y recibirás una nueva en tu correo electrónico.

Compra y alquiler de obras del catálogo

Si deseas alquilar o comprar alguno de los vídeos o packs disponibles en el catálogo HAMACA debes seguir un simple procedimiento que describimos a continuación:
  1. Si todavía no eres cliente, lo primero que debes hacer es abrir un registro como cliente a través de la opción Crear cuenta de la cabecera de la página, en este registro se pedirán tus datos, dirección y un breve perfil laboral. Si ya estás dado de alta simplemente identifícate indicando tu correo electrónico y tu contraseña, a través de la opción Entrar.
  2. Después no tienes más que seleccionar el vídeo que desees alquilar o comprar haciendo clic en el icono de Añadir al carrito , presente al pie de la foto de cada obra verás que aparece un icono de carrito de compra. Puedes hacer esto en cuantas obras necesites.
  3. Cuando desees formalizar tu pedido vete a la sección Tu cesta, cuyo botón se encuentra en la parte superior de la página a la derecha.
  4. A continuación deberás confirmar tu pedido, rellenar un formulario de fechas y sitio donde desees proyectar tu trabajo. En el acto se calculará un precio indicativo del alquiler de la pieza. Recuerda, este precio no es definitivo ni vinculante y será revisado por el equipo de HAMACA.
  5. Cuando curses tu pedido, éste será examinado por HAMACA y enviado a la/las artistas para que den su visto bueno. Como debes saber, ellos deben de dar su conformidad en todo momento antes de la comunicación pública de ninguno de sus trabajos. Esto puede suponer un lapso de unas 48h de media, pero dependiendo de los casos esta franja puede llegar a alargarse.
  6. Una vez tengamos la confirmación por parte de los artistas, te enviaremos un correo electrónico con los datos del pedido y un presupuesto detallado. Si estás de acuerdo con los detalles deberás de seguir un vínculo del correo que te llevará a una pasarela de pago segura. Allí deberás introducir tus datos y optar por tres modelos de pago: por transferencia, por paypal o tarjeta de crédito así como el texto de las condiciones generales correspondientes a la modalidad de uso elegida.
  7. Una vez finalizado el pedido, éste será enviado al lugar indicado a través de un servicio de mensajería. Este gasto está incluido en el precio del alquiler de la obra.
Te recomendamos que siempre realices tu pedido con un previsión de tiempo, puesto que por motivos ajenos a nosotros puede haber un lapso de tiempo entre que este se realice y sea entregado.

Visionado online completo de vídeos

Cualquier usuario que se conecte a hamacaonline.net puede acceder al visionado de un previo de todos los vídeos del catálogo haciendo clic en el icono de Vista previa , que aparece al pie de foto de cada obra.

Si deseas acceder al visionado online completo de obras del catálogo HAMACA debes seguir los siguientes pasos:
  1. Si todavía no eres cliente, lo primero que debes hacer es abrir un registro como cliente a través de la opción Crear cuenta de la cabecera de la página, en este registro se pedirán tus datos, dirección y un breve perfil laboral. Si ya estás dado de alta simplemente identifícate indicando tu correo electrónico y tu contraseña, a través de la opción Entrar.
  2. Si todavía no tienes contratado un bono, puedes acceder a la contratación online de este servicio a través del apartado Tus bonos.

    Para más información, consultar:  Lista orientativa de tarifas

  3. En la página de Compra de bonos, selecciona el tipo de bono, la fecha a partir de la cual quieres tener tu bono activo y la forma de pago de entre las disponibles (transferencia, paypal, tarjeta de crédito). Previamente deberás de haber aceptado las condiciones generales de la licencia del visionado online.

    Recuerda que si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, el bono no se activará hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
    Además si la fecha de formalización del pago fuese posterior a la fecha de activación del mismo, se recalculará la fecha de caducidad del bono en función del tipo de bono adquirido
  4. Los clientes que tengan un bono activo podrá acceder al visionado íntegro de las obras del catálogo, una vez superado el proceso de identificación, haciendo clic sobre el icono de Visionado íntegro , al pie de la foto asociada a cada obra.
Las opciones de Vista previa y Visionado íntegro requiere tener instalado el plugin de Flash 8 Player o superior. Para acceder a la descarga del último plugin de Flash Player:

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